refresh
práce pro
Neoluxor
Průvodce světem knih
Neoluxor.cz je největším knihkupcem v zemi. Má nejvyšší počet poboček, včetně největšího knihkupectví ve střední Evropě, neporáží však konkurenci nízkými cenami, ale svými službami.
Organizuje setkání s autory, přináší čerstvé recenze a dělá vše pro to, aby každý našel svou oblíbenou knihu. Zkrátka se stará, aby čtenářská komunita šťastně prosperovala. Naše pomoc knihkupectví Neoluxor při zlepšování jeho hlavních webových stránek, které budou pomáhat jak čtenářům, tak i prodeji, je příběhem o mnoha kapitolách.
Na konci tohoto příběhu se z Neoluxoru, který byl pouze pražským knihkupectvím, stal národní knihkupec s mnoha pobočkami a spolehlivým internetovým obchodem.
Webová stránka: Čtení mezi řádky
Osobní stylizace Příběhy založené na skutečných událostech
Pomocí všech údajů jsme vytvořili několik osob, imaginárních uživatelů, založených na údajích od reálných uživatelů. Jejich charakter pokrývá nejpravděpodobnější uživatelské scénáře na webu: jsou to fiktivní příběhy založené na skutečných událostech.
Analýza obsahu Mapy důležitých bodů
Pokračovali jsme analýzou obsahu, která znázorňuje veškeré informace z webu a slouží jako tip pro způsob, jak různě seskupovat témata a kategorie. Klíčem pro nejlepší nastavení jsou opět osoby.
Intuitivní rozhraní Čtení není zapotřebí
Možná si myslíte, že lidé, kteří nakupují na stránkách Neoluxoru, rádi čtou, avšak my jsme se spíše zaměřili na vytváření velmi intuitivní navigace založené na barvách, ikonách a obrázcích, které odrážejí možné způsoby a kroky, které uživatelé nejvíce používají.
Úpravy Nekonečná editace
Tým Neoluxor shromažďuje data dokonce i dnes – z webových stránek, běžné pošty a ze všech kanálů v obchodech, aby lépe porozuměl uživatelům a pomohl jim najít oblíbenou knihu ještě předtím, než vědí, jaká kniha by to vůbec mohla být.
Nástroje a rady: Udržujte příběh otevřený
Po dokončení hlavní internetové stránky jsme se zaměřili na další nástroje a nápady.
Vytvořili jsme např. oficiální blog Neoluxoru, který bude čtenářskou komunitu informovat o novinkách ve světě knih a rozvíjet debatu mezi fanoušky z řad čtenářů.
Potřebujete-li interaktivní zážitek se zábleskem lidského doteku, navrhli a naprogramovali jsme podrobný online katalog a osobního personálního průvodce s možností získat doporučení od odborníků na různé žánry. S takovou podporou vám sotva může ujít to, co hledáte.
Poté, ať už budete mít na mysli nějakou konkrétní knihu nebo jen představu o jménu autora, vám naše vyhledávací algoritmy pomohou najít a objednat knihu ze skladu během několika sekund.
Některé nástroje jsou pouze součástí našich dočasných propagačních kampaní a některé díky své úspěšnosti zůstanou natrvalo. Rozšířili jsme např. vánoční on-line chat do osobního online průvodce – jednoduchého dotazníku, který pomůže zkušeným prodavačům, aby vám poradili s výběrem nejlepšího titulu.
Na základě širokého osobního profilu jste si mohli vybrat, kdo by mohl být vašim nejlepším pomocníkem — dívka se zaměřením na kuchařské knihy a světovou literaturu, nebo chlápek orientovaný na sci-fi a komiksy?
To pomohlo zákazníkům v nakupování on-line bez jakýchkoliv pochybností, zda jejich výběr bude sedět. A nadto mohli protentokrát vynechat přeplněná knihkupectví a užít si dovolenou!
Propagační kampaň: Příběhy, které vytvářejí komunitu
Vánoční příběhy pro každého
Někde mezi veškerou prací na internetových stránkách dorazily Vánoce. Už zas! Udělali jsme si přestávku a vytvořili jednoduchou, moderní, a přesto nadčasovou kampaň s populárními knižními tituly jako různými šťastnými vánočními okamžiky založenými na českých tradicích, protože v Neoluxoru může každý najít ten správný příběh, který přinese radost.
20 tisíc mil pod mořem
Vánoční příběhy pro každého
Robinson Crusoe
Vánoční příběhy pro každého
Ostře sledované vlaky
Vánoční příběhy pro každého
